Política de Servicio

Bienvenido/a a Bellacortix (en adelante, "yo" o "nosotros"). Esta Política de Servicio describe las normas y los derechos aplicables al uso del sitio web, la navegación por los productos, la realización de pedidos y la recepción de servicios relacionados. Al acceder o utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta el contenido de esta política.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Esta Política de Servicio se aplica a todas las actividades de navegación, gestión de cuentas, compra de productos, procesamiento de pedidos y atención al cliente realizadas a través de nuestro sitio web.

Esta política, junto con la Política de Envíos, la Política de Devoluciones y Cambios, la Política de Reembolsos, la Política de Cancelación de Pedidos y la Política de Privacidad, constituye una parte importante de las normas de servicio del sitio web.

2. Cuentas de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web

Los usuarios pueden crear cuentas y gestionar su información personal según lo requiera el sitio web.

Usted es responsable de garantizar que la información de su cuenta sea veraz, precisa y esté actualizada, y de proteger adecuadamente sus credenciales de acceso.

Tomaremos las medidas razonables para mantener el funcionamiento normal del sitio web, pero no seremos responsables de las interrupciones temporales del servicio causadas por fallas de red, mantenimiento del sistema, fallas técnicas imprevistas u otras razones que escapen al alcance de nuestra responsabilidad razonable.

3. Derechos de divulgación de productos, inventario y precios

Nos comprometemos a garantizar la exactitud e integridad del contenido que se muestra en nuestro sitio web, incluyendo la información de los productos, el estado del inventario y los precios de venta.

Debido a actualizaciones de inventario, mantenimiento de la página o razones técnicas, es posible que se modifique cierta información de los productos.

Nos reservamos el derecho de modificar lo siguiente:

Actualizaciones de la información de los productos;

Ajustes en la cantidad de inventario;

Ajustes de precios;

Correcciones en la descripción de la página;

Correcciones de información incorrecta.

Los ajustes mencionados no afectarán los derechos y beneficios de los pedidos confirmados.

4. Pedidos y pagos

Tras realizar un pedido, recibirá un mensaje de confirmación.

Una vez recibido el pago, comenzaremos la revisión y el procesamiento del pedido.

Los métodos de pago actualmente aceptados son:

Discover, JCB, Mastercard, VISA

Si el pago falla, verifique el estado de su cuenta o comuníquese con el emisor de su tarjeta para obtener ayuda.

Para obtener más información, consulte: Métodos de pago

5. Política de Envíos

Los pedidos entrarán en la etapa de procesamiento después de la confirmación.

El tiempo de procesamiento del pedido suele ser de 1 a 3 días hábiles.

Una vez finalizado el procesamiento, se enviará el pedido.

El tiempo estimado de envío es de 7 a 12 días hábiles después del envío.

Para obtener más información sobre el envío, consulte: Política de Envíos

6. Política de Cancelación de Pedidos

Los pedidos que no se hayan enviado pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a su realización.

Los pedidos con más de 48 horas de antigüedad o que ya se encuentren en proceso de envío no se pueden cancelar directamente.

Una vez aprobada la solicitud de cancelación, gestionaremos el reembolso lo antes posible.

Para más detalles, consulte: Política de Cancelación de Pedidos

7. Política de Devoluciones y Cambios

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 35 días posteriores a la fecha de recepción de la mercancía.

Una vez recibida la solicitud, revisaremos la documentación pertinente y le informaremos sobre el resultado.

Una vez aprobada la solicitud de cambio, la nueva mercancía se enviará generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Para conocer más normas, consulte: Política de Devoluciones y Cambios

8. Política de Reembolso

Proceso de reembolso

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de reembolso de inmediato.

Recibirá una notificación cuando se actualice el estado del reembolso.

Método de reembolso

Los reembolsos se abonarán a la tarjeta bancaria utilizada para el pago, incluyendo:

Discover, JCB, Mastercard, VISA

Tiempo de recepción

Debido a las diferentes velocidades de procesamiento entre las entidades bancarias, los reembolsos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en llegar.

Si no ha recibido su reembolso tras el plazo estimado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para obtener ayuda.

Para más información, consulte: Política de Reembolso

9. Controversias y Legislación Aplicable

Los servicios de este sitio web y las transacciones relacionadas se rigen por la legislación española aplicable.

Cumplimos con los requisitos del RGPD en materia de protección de datos personales.

En caso de controversia, las partes deberán priorizar su resolución mediante negociación amistosa.

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en función del desarrollo del negocio, las necesidades operativas o los ajustes normativos, y publicaremos las actualizaciones pertinentes en el sitio web.

10. Privacidad y Protección de Datos

Valoramos la seguridad de la información personal de los usuarios y adoptamos medidas razonables para proteger la integridad y la seguridad de los datos.

La información del usuario se recopilará, utilizará, almacenará y gestionará de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Para obtener información detallada, consulte: Política de Privacidad

11. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, diseños gráficos, maquetación, marcas registradas y demás contenido de este sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Se prohíbe la reproducción, reimpresión, modificación, publicación o uso no autorizado para otros fines comerciales.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de las pérdidas ocasionadas por:

Anomalías en la red;

Mantenimiento del sistema;

Casos de fuerza mayor;

Fallos en las comunicaciones;

Retrasos logísticos;

Errores operativos del usuario.

Estos términos no afectan los derechos e intereses legales de los usuarios.

13. Modificación de los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o ajustar esta política de servicio según sea necesario para nuestras operaciones comerciales.

El contenido modificado entrará en vigor al publicarse en el sitio web.

El acceso o uso continuado de los servicios del sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones actualizados.

Le recomendamos consultar esta página periódicamente para obtener la versión más reciente.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de servicio o sobre su pedido, contáctenos a través de los siguientes medios:

Acercarse: 4390 Conner St, Detroit, MI 48215, United States

Teléfono: +1 (347) 998-5255

Dirección de correo electrónico: assist@bellacortix.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).